Το CallCRM είναι η απόλυτη λύση για επιχειρήσεις που βασίζονται στην τηλεφωνική επικοινωνία. Αντικαθιστά τις πρόχειρες σημειώσεις και τα χαμένα post-it με ένα έξυπνο, οργανωμένο και συνεργατικό σύστημα διαχείρισης κλήσεων. Πριν καν σηκώσεις το τηλέφωνο, γνωρίζεις ποιος καλεί, τι έχει ειπωθεί στο παρελθόν και πώς να συνεχίσεις τη συζήτηση με επαγγελματισμό και συνέπεια.
🔧 Κύρια Χαρακτηριστικά
📞 Έξυπνη Αναγνώριση Κλήσης (Caller ID)
- Αυτόματη εμφάνιση καρτέλας επαφής με όνομα, διεύθυνση, εταιρεία, email και ιστορικό.
- Εμφάνιση αριθμού και πλήθους προηγούμενων σχολίων, ακόμη και χωρίς άνοιγμα καρτέλας.
🧠 Ιστορικό Επικοινωνίας σε Πραγματικό Χρόνο
- Άμεση πρόσβαση στο ιστορικό συνομιλιών με κάθε επαφή.
- Καταγραφή κατά τη διάρκεια ή μετά την κλήση.
- Χρήση προκαθορισμένων @ετικκετών για ταχύτητα και συνέπεια.
📝 Καταγραφή Συνομιλίας με Ετικέτες
- Ελεύθερο κείμενο για πλήρη περιγραφή.
- Tags για γρήγορη καταχώρηση και κατηγοριοποίηση.
- Πρότυπα απαντήσεων για εξοικονόμηση χρόνου.
- Αυτόματη δημιουργία ραντεβού στο Outlook.
- Έλεγχος υπερκάλυψης ραντεβού.
📂 Μαζική Εισαγωγή Επαφών
- Εισαγωγή από Excel με ευέλικτα πεδία.
- Υποστήριξη πολλαπλών τηλεφώνων ανά επαφή.
- Αυτόματη αφαίρεση prefix για καθαρούς αριθμούς.
📞 Αυτόματη Κλήση από Λίστα (Auto Dial)
- Φόρτωση λίστας αριθμών από Excel.
- Κλήση με ένα κλικ, χωρίς πληκτρολόγηση.
- Αναδρομολόγηση μη απαντημένων κλήσεων.
- Καταγραφή συνομιλίας όπως και στις εισερχόμενες.
🔍 Έξυπνη Αναζήτηση
- Αναζήτηση σε επαφές, αριθμούς και σχόλια.
- Ευρετήριο με λέξεις-κλειδιά για άμεση ανάκτηση πληροφορίας.
📋 On-Memory Λίστα Κλήσεων
- Προσωρινή αποθήκευση κλήσεων χωρίς σχόλιο.
- Καθαρισμός λίστας με την έξοδο από την εφαρμογή.
- Εστίαση μόνο στις σημαντικές επικοινωνίες.
💻 Softphone για VoIP
- Κλήσεις και απαντήσεις απευθείας από τον υπολογιστή.
- Μεταφορά γραμμής σε άλλο εσωτερικό ή εξωτερικό αριθμό.
- Δεν απαιτείται φυσική τηλεφωνική συσκευή.
👥 Πολυχρηστική Υποστήριξη
- Όλοι οι χρήστες βλέπουν το ίδιο ιστορικό.
- Ιδανικό για ομάδες πωλήσεων ή εξυπηρέτησης.
- Συνεργασία σε πραγματικό χρόνο με κοινή βάση δεδομένων.
✅ Γιατί να Επιλέξεις το CallCRM;
- Απλότητα στη χρήση – χωρίς εκπαίδευση, χωρίς περιπλοκές.
- Άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες – όλα μπροστά σου, πριν απαντήσεις.
- Ομαδική συνεργασία – κοινό ιστορικό και διαφάνεια.
- Συμβατότητα με κάθε τύπο τηλεφωνίας – αναλογική, ISDN, VoIP.
- Ελαχιστοποίηση χαμένων κλήσεων – καμία επικοινωνία δεν πάει χαμένη.
💻 Τεχνικές Απαιτήσεις
- Windows 10 ή νεότερο
- Modem με CallerID για αναλογικές/ISDN γραμμές
- Δικτυακή σύνδεση για κοινή χρήση σε πολλούς υπολογιστές
💰 Τιμή & Διαθεσιμότητα
Με κόστος 200€ + ΦΠΑ ανά θέση εργασίας, το CallCRM προσφέρει επαγγελματική διαχείριση επικοινωνίας με ελάχιστο κόστος και μέγιστη απόδοση.
🚀 Ξεκίνα Σήμερα
Αναβάθμισε τον τρόπο που επικοινωνείς με τους πελάτες και συνεργάτες σου.
CallCRM – η απλότητα στην τηλεφωνική διαχείριση.
