Έχω συνδέσει την ταμειακή online με το πρόγραμμα και το scanner είναι συνδεδεμένο στην ταμειακή. Όταν σκανάρω το Barcode ενός προϊόντος που είναι καταχωρημένο στο πρόγραμμα, στην οθόνη της ταμειακής εμφανίζεται το μήνυμα "Ελλιπή Στοιχεία". Κάνω έλεγχο στην καρτέλα του είδους αλλά όλα τα πεδία είναι συμπληρωμένα. Γιατί συμβαίνει αυτό; (KB_56)
Το μήνυμα "Ελλιπή Στοιχεία" εμφανίζεται στις ταμειακές μηχανές Prima 2000 και Prima POS, όταν κάποιο από τα απαιτούμενα στοιχεία του είδους προκειμένου να πωληθεί από την ταμειακή, δεν έχει οριστεί. Μπορεί να παρουσιαστεί δε σε σύνδεση ταμειακής με όλες τις εκδόσεις της εφαρμογής Commerce.
Λύση:
Μπείτε στην καρτέλα του συγκεκριμένου προϊόντος και ελέγξτε αν έχουν συμπληρωθεί τα πεδία Κωδικός, Barcode, Περιγραφή, Μονάδα Μέτρησης, Τιμή Πώλησης και ο Συντελεστής ΦΠΑ. Αν όλα αυτά είναι δηλωμένα αλλά η ταμειακή εξακολουθεί και βγάζει το μήνυμα τότε το πιθανότερο είναι ότι δεν έχετε δηλώσει στα ΦΠΑ που καταχωρήσατε στο πρόγραμμα, το αντίστοιχο τμήμα αυτών στη ταμειακή. Για να το διαπιστώσετε μπείτε πάλι στην καρτέλα ενός προϊόντος και στο πεδίο του Συντελεστή ΦΠΑ πατήστε στα δεξιά το 
.
Στη λίστα με τα ΦΠΑ που ανοίγει, επιλέξτε κάθε ΦΠΑ χωριστά και με δεξί κλικ και Επεξεργασία θα ανοίξει η καρτέλα του. Πατήστε στο κουμπί Λεπτομέρειες και δηλώστε το τμήμα του ΦΠΑ όπως έχει καθοριστεί στην ταμειακή μηχανή.
Κάντε Καταχώρηση στο ΦΠΑ και στο προϊόν γενικότερα για να αποθηκευτεί η ρύθμιση και δοκιμάστε να σκανάρετε το Barcode με το scanner.
Το παρόν ισχύει για όλες τις εφαρμογές Commerce
Family
